FAQ Librairie

Chers partenaires libraires et revendeurs, vous trouverez dans cette FAQ les questions les plus fréquemment posées concernant la distribution, la diffusion et notre maison d’édition en générale. Si vous avez d’autres questions qui ne sont pas présentes dans cette FAQ ni dans la FAQ publique, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact , nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

LE SITE

J’aimerais avoir accès à l’Espace Commercial et Libraire. Que faire ?
Rendez-vous sur la page d’inscription et remplir le formulaire. Votre code d'accès et votre mot de passe vous seront confirmés sous 48 heures (jours ouvrés) par email.
Quelles sont les fonctionnalités de cet espace personnalisé ?
L'espace rassemble un certain nombre d'informations commerciales qui vous permettront de suivre notre activité, des news, des bons de commande, la présentation des nouveautés à venir, notre catalogue en PDF et bien d’autres choses à venir...
Quels sont les outils commerciaux à ma disposition dans l'espace personnalisé ?
Dans votre espace libraire, vous trouverez à la fois des bons de commande et des présentations de nouveautés à paraître. Que vous soyez un libraire visité ou non par un représentant, les programmes de nouveautés à paraître seront en ligne dès le début de la prospection.

DISTRIBUTION / DIFFUSION

Vous souhaitez commander et vendre nos ouvrages ?
Pour cela, il faut que vous devez disposer d’ un compte-client Hachette. Vous trouverez les coordonnées et les renseignements d’ouverture de compte dans la liste des Distributeurs et Diffuseurs à votre disposition ici .
Je souhaiterais soumettre une série manga à votre maison d’édition. Comment faire ?
Vous pouvez nous suggérer une série via le formulaire de contact à « Suggérer une série ».
J’aimerais connaître la disponibilité d’un ouvrage.
Vous pouvez consulter la base Dilicom qui indique la disponibilité des ouvrages. Si vous n’y avez pas accès, vous pouvez nous consulter par email.
Avez-vous des ouvrages disponibles en version numérique?
Certains titres de notre catalogue sont disponibles en version numérique. Vous pouvez les commander avec votre compte-client Hachette : veuillez contacter le service commande .

AUTEURS

J’aimerais recevoir un auteur en dédicace dans ma librairie.
Envoyez-nous un email par le formulaire de contact à « Contact dédicaces/auteurs» en précisant le nom de votre librairie, un contact, un numéro de téléphone et un email, le nom de l’auteur souhaité, les dates auxquelles vous souhaitez l’inviter et enfin la prise en charge que vous proposez. Les délais de réponses sont variables en fonction de l’auteur demandé et des allers-retours avec l’auteur ou ses ayants-droits.

 

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